Лош сервис у iPhone Србија

Нестручни, нељубазни и скупи: такво је моје искуство са неовлашћеним сервисом iPhone Srbija у Београду, Косовска 28.

Ајфон је био накратко потопљен у слатку воду. У овлашћеном сервису су рекли да не примају ајфоне. Неовлашћени сервис је примио апарат и наплатио девет хиљада динара за чишћење, замену конектора и дугмета.

Апарат се након једанаест дана вратио са сервиса са дугметом које не препознаје отисак прста, конектором који се не конектује на Ајтјунс, екраном са неким мрљама и звучником који не ради.

Када сам пробао да им објасним да без звучника телефон не може да се користи, одговорили су да им пошаљем телефон на сервис.

У комуникацији су били неубедљиви и нељубазни.

Можда је проблем у потплаћеним сервисерима које не занима како им фирма послује, можда у одсуству обуке и опреме коју би овлашћени сервис имао, у сваком случају, одавно нисам видео тако лошу услугу.

Исто вече сам открио да се ајфон ни не пуни.

Ако имате неку алтернативу, јавите, јер ми треба сервис након сервиса.

Повезани чланци

Ер Србија разочарала (додатак: па донекле исправила грешку) Први лет Ер Србијом је био и први пут да останем без пртљага и без икакве корисничке подршке. (додатак: док нисам објавио овај чланак)...
GoDaddy.com robbing its customers Someone just takes what is yours and you cannot do anything about it? It ain't high-school bullying. It's my customer experience with GoDadd...

11 коментара

  1. неколико пута сам им носио телефоне на оправку, никад нисам имао никакве проблеме

    са другима сам имао ситуације, они у Косовској нису најјефтинији али је увек све било како треба

    позови их, сигурно ће ти решити и те проблеме

    поздрав
    Предраг

    Reply
  2. Podrzavam tvoje nezadovoljstvo i mislim da su katastrofalni i treba ih tuziti i zatvoriti. U mom slucaju sumnjam da su podmetnuli neispravan dio u potpuno ispravan telefon kome je trebao displej da se zameni i ubedjivali me kako su se trudili da poprave, pritom radeci 4,5 dana bez rezultata. Najveci promasaj od servisa u Beogradu.

    Reply
  3. Као информатичар могу кажем да се на нашим просторима веома слабо Apple опрема и да су већина ИТ сервисера приучени ликови са возачком дозволом „Б“ категорије који са собом носе инсталацију за оперативне системе Windows XP i Windows 7. Када виде нешто ново на сервису хонорар им се моментално дуплира а у 2/3 тих случајева нису способни да ријеше проблем па то на крају заврши неко трећи. Савјет за електронику, увијек куповати оно чега већ има на трђишту и за шта постоји сервис као код аутомобила. Поздрав.

    Reply
  4. Као информатичар могу кажем да се на нашим просторима веома слабо користи Apple опрема и да су већина ИТ сервисера приучени особе са возачком дозволом „Б“ категорије који са собом носе инсталацију за оперативне системе Windows XP i Windows 7. Када виде нешто ново на сервису хонорар им се моментално дуплира а у 2/3 тих случајева нису способни да ријеше проблем па то на крају заврши неко трећи. Савјет за електронику, увијек куповати оно чега већ има на тржишту и за шта постоји сервис као нпр. код куповине аутомобила. Поздрав.

    Reply

Остави коментар.